Outbound Sales Agent

De functie

Voor de Business small Companies (Entrepreneurs en Employers) zijn we op zoek naar een Outbound Sales Agent die de commerciële prospectie met klanten en prospecten behartigt.
Dit betekent dat je:  

• Binnen een afgesproken termijn prospecten contacteert die interesse getoond hebben in onze diensten als gevolg van een marketingactie (een webinar, download van een brochure, opstart van een stappenplan…).
• Contacteren van onze actieve klanten in de optiek van Cross & Upselling
• Inspeelt op de behoeften van de potentiële klant en streeft naar een positief resultaat. Je stelt hierbij de juiste vragen en geeft extra informatie over onze dienstverlening.   
• Actief meedenkt over verbeteracties voor de processen en marketing.
• De vinger aan de pols houdt bij de klanten/prospecten om te weten wat er leeft om onze acties zo goed mogelijk af te stemmen met hun behoeftes.
• Je speelt een actieve rol bij het bedenken en uitvoeren van de verschillende campagnes om zo bij te dragen aan de groei van Securex en impact te hebben op de omzet.
• Je steeds nauw samenwerkt met andere betrokken diensten om tot een resultaat te komen.
• In mindere mate, Outbound acties realiseren naar prospecten zonder een voorafgaande kwalificatie van leads door onze marketingafdeling

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met klantencontact en het schrikt je niet af om actief prospecten en klanten op te bellen.
• Commercieel contact geeft je energie: je houdt ervan om mensen verder te helpen en hen te adviseren.   
• Je hebt een generalistische ervaring of interesse in het ondernemerschap en leert hierover graag nieuwe zaken.   
• Je bent resultaatsgericht en volgt de outcome van de calls van dichtbij op.  
• Samenwerken met anderen geeft je energie, maar je werkt ook graag autonoom en kan instaan voor je eigen agendaplanning.   
• Ervaring in een call center is zeker een pluspunt  
• Je beheerst het Nederlands of het Frans heel goed, met daarnaast een degelijke kennis van de andere landstaal (FR of NL), zowel geschreven als gesproken.